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三分钟面对面搞定客户

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  • 更新日期:2014-08-30 18:03
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详细介绍
 掌握了它,顾客的心理会一目了然

  虽然老套,但绝对管用的“购买心理的五个阶段”


  我的销售技巧是花了10年时间研究总结出来的。多年以来,我置身卖场从未停止过对顾客的观察,所以我渐渐知道了怎样做能让商品畅销,怎样做能提高顾客的购买欲。


  一个原本不想买东西的客人,从刚开始被商品吸引:“唉,这是什么?”到最后:“好,我决定了,买!”一共会经历五个阶段的心理变化过程,我把这五个阶段称为“购买心理的五个阶段”。


  从第一到第五,如果每个阶段都采取合适的方法和顾客交流的话,顾客就会自然而然地一个阶段一个阶段地往上走,最后决定购买。那么,首先让我来介绍一下所谓的“购买心理的五个阶段”吧。

  1.我的销售技巧来源于观察科学和行动心理学

  虽然我是销售员,但是我不受制于店铺,也不受制于商品厂家。

  “河濑先生,我手上有这样一批货,你能帮我卖吗?”

  “这批商品寄卖在某某店,但是完全卖不出去,再这样下去就要被撤下去了。河濑先生,你帮我去那家店卖吧!”

  ……

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